١. التجربة المجانية
يحصل كل حساب جديد على فترة تجربة مجانية مدتها ١٤ يومًا بكامل مميزات الخطة المشترك بها، بدون أي حاجة لإدخال بيانات دفع. لن تُخصم أي رسوم إلا بعد موافقتك الصريحة على الاشتراك المدفوع بعد انتهاء التجربة.
٢. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك المدفوع في أي وقت من إعدادات الحساب. عند الإلغاء، يستمر وصولك للخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية، ولا يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا بعدها.
٣. الاسترداد المالي
- يحق لك طلب استرداد كامل خلال ٧ أيام من أول عملية دفع إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة.
- لا يتم استرداد الرسوم عن الفترات المستخدمة جزئيًا بعد هذه المهلة، إلا في حالات الخلل التقني المُثبت من طرفنا.
- في حال انقطاع الخدمة لفترة طويلة بسبب خطأ تقني من طرفنا، نلتزم بتعويض الفترة المتأثرة أو استردادها.
٤. كيفية طلب الاسترداد
أرسل طلبك إلى alsharqawitech@gmail.com مع ذكر اسم المتجر وتاريخ الاشتراك، وسيتم الرد خلال ٣ أيام عمل.